Q．キッチンのお掃除はどこまでできますか？
A．ガス台、IHヒーター、五徳、グリル、戸棚、天袋表面、手元灯、シンク、蛇口、コンロ前壁面が基本プランとなります。オプション等詳しくはスタッフまでお問い合わせください。
Q．お掃除の前に準備することはありますか？
A．お掃除が行えるスペースの確保をお願いしております。
Q．お掃除できないところはありますか？
A．清掃箇所の材質によって作業困難な場合がございます。それ以外は想定される範囲内では対応可能です。
Q．どんな洗剤を使用していますか？
A．用途に応じて洗剤を使い分けております。外部で使用する洗剤は、環境に配慮したもので草花に影響を与えないものを使用しております。室内においては浄化槽や下水に配慮したものを使用します。時には強い溶剤を使用し、汚れに応じて選択しております。
Q．油汚れなど完璧に落ちますか？
A．用途に応じた洗剤を使い分けておりますので、よく落ちているとのお客様のお声を多く頂いております。長時間経ってしまった汚れや目地に入り込んでしまった汚れなどは完璧にお掃除することにより素材を傷めることや細かな傷がつく場合があります。素材など心配な場合は予めスタッフにご相談下さい。
Q．対応エリアは？
A．県内全域対応可能です。但し、直線距離20km（移動時間約30分）を超える場合は交通費を頂く場合がございます。
Q．日曜日にお掃除を頼むことはできますか？
A．土・日・祝日は定休日とさせて頂いております。但し、お客様のご都合によっては休日でも対応させて頂いております。
Q．作業中に外出できますか？
A．外出していただいても構いません。基本2名以上のスタッフにてお伺いいたします。万が一の盗難等を起こさぬように教育しております。お客様に必ず信用していただけるスタッフがお伺いいたします。
Q．予約後のキャンセルはできますか？
A．キャンセル可能です。キャンセル料も頂いておりません。但し、悪質なキャンセルの場合はご請求させて頂く場合がございます。
Q．追加料金は発生しますか？
A．お見積りは無料とさせて頂いており、その際にご提示した金額からの追加は発生いたしません。但し、内容変更やお見積り時と異なる場合は作業前に追加のご相談をさせて頂きます。
Q．故障・破損の補償は？
A．業務上において故障や破損が起こった時のために保険に加入しております。
Q．支払い方法は？
A．現金、銀行振込、paypayでのお支払が可能です。
